Life Mention

[주문/결제/배송] 결제 단계에 있는 '숙박코드'는 무엇인가요?

라이프멘션의 브랜디드룸 숙박 고객에게만 단독으로 할인 혜택을 드리는 코드입니다.

LIFE @STAY 브랜디드룸 소개를 참고해주세요.

[주문/결제/배송] 계좌 입금으로 결제할 수 있나요?

아쉽지만 계좌 입금 결제는 불가합니다.

토스페이, 신용카드, 체크카드, 네이버페이, 카카오페이, 페이코를 통한 결제 부탁드리겠습니다.

[주문/결제/배송] 대량으로 구매하고 싶어요.

대량으로 구매를 원하실 경우, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

[주문/결제/배송] 세금계산서 신청 가능한가요?

세금계산서는 별도 발급되지 않으며, 사업자 지출 증빙 현금영수증 신청이 가능합니다.

라이프멘션 채널톡으로 문의 부탁드립니다. 만약 현금영수증을 신청하지 않으시고 결제하셨을 경우 국세청 홈페이지에서 신청 가능합니다.

[주문/결제/배송] 신용카드 매출 전표 발급이 가능한가요?

신용카드 매출전표는 상품 수령하신 후 발급 가능합니다.

■ 신용카드 매출 전표 발급 방법 마이페이지 > 쇼핑정보 > 주문 상세 > 결제방법 (영수증) 클릭

[주문/결제/배송] 주문을 취소하고 싶어요.

주문취소는 '입금대기중', '결제완료', '상품준비중' 상태에서만 가능합니다.

'배송준비중', '배송중' 상태 의 경우 고객센터로 확인 부탁드리며, 출고된 경우 주문취소가 아닌 반품으로 처리 가능합니다. (단순 변심에 의한 반품 시 반품배송비는 고객님 부담입니다.) ■ 주문취소 방법 마이페이지 > 주문/배송 조회 > 주문취소 직접 취소가 어려운 경우, 라이프멘션 채널톡으로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

[주문/결제/배송] 중복 결제가 되었어요.

상품이 중복 결제되었다면 결제수단 별 정보를 확인 후, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

■ 신용카드 결제일자, 결제금액, 카드번호, 카드종류, 승인번호 ■ 실시간 계좌이체 결제일자, 결제금액, 입금하신 계좌번호, 환불받을 계좌번호 ■ 휴대폰 결제 결제일자, 결제금액, 휴대폰번호, 명의자, 승인번호

[주문/결제/배송] 신용카드 결제 중 오류가 발생했어요.

신용카드 결제 시 승인 실패라고 표시되는 경우, 아래의 항목을 확인 바랍니다.

■ 카드정보 오입력 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민등록번호 등이 정상적으로 입력되지 않은 경우 ■ 결제카드 자체오류 결제하려는 카드의 이용한도가 초과되었거나 사용중지가 된 경우 ■ 타임아웃 오류 카드결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우

[주문/결제/배송] 주문 후 결제방법(할부 개월)을 변경할 수 있나요?

주문 완료 후 결제수단 및 신용카드 할부 개월 변경은 불가합니다.

결제수단 및 신용카드 할부 개월 변경을 원하신다면, 주문 취소 후 재구매해 주시기 바랍니다.

[주문/결제/배송] 주문 수정이 가능한가요? (옵션이나 배송지를 바꾸고싶어요.)

주문 후 쿠폰 적용, 선택옵션, 주문상품은 변경이 불가합니다. 단, 배송지 변경은 가능합니다.

쿠폰 적용, 선택옵션, 주문상품 변경을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다. ■ 주문 후 배송지 변경 방법 마이페이지 > 주문배송 조회 > 배송지변경 > 변경할 주소지 입력 > 배송지 수정 클릭 ※ 주문접수, 결제 완료, 상품준비중 상태에서만 배송지 변경이 가능합니다.

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